SIK SORULAN SORULAR
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz yola çıktığında takip numarası kayıtlı e-posta adresinize gönderilmektedir.
Siparişiniz onaylandığında, faturanızı ve sipariş özetinizi içeren e-posta otomatik olarak tarafınıza gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden geçmiş siparişlerinizi ve makbuzlarınızı da görüntüleyebilirsiniz.
İade veya değişim talebi için, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Talebiniz onaylandıktan sonra size yönlendirme yapılacak ve belirtilen adrese ürünü gönderebilirsiniz
Twee Care olarak bebeklerin doğal kokusunu ve sağlığını önemsiyoruz. Ürünlerimizde yapay parfüm ve sentetik renklendiriciler kullanmıyoruz. Ürünlerimizin kendine has hafif ve yumuşak kokusu, içeriğindeki organik bitki özlerinden ve doğal yağlardan gelmektedir.
Twee Care olarak doğaya ve tüm canlılara saygı duyuyoruz. Formüllerimiz tamamen vegan uyumludur ve hiçbir ürünümüz ya da içeriğimiz hayvanlar üzerinde test edilmemiştir (Cruelty-Free). Üretim sürecimizin her aşamasında sürdürülebilir ve etik yöntemleri benimsiyoruz.